Atsauksmes par CleanWhale

Atsauksmes par uzkopšanu Lodzā

Atsauksmes klienti atstāj pēc paveiktas vizītes, un tieši pēc tām mēs izlemjam, kurš turpina strādāt konkrētajā adresē. Darbinieku ar labu vērtējumu piesaistām šim klientam; tur, kur vērtējums zems, sūtām citu, nevis strīdamies.

Par ko klienti raksta patiesībā

Par grīdu — reti. Gandrīz vienmēr par detaļām: kaļķakmens uz jaucējkrāna, cepeškrāsns no iekšpuses, šuves dušas zonā, roku pēdas pie slēdžiem. Tieši šos punktus pārbauda arī īpašnieks, nododot dzīvokli, un tieši uz tiem ir vērts koncentrēt vizīti.

Fotogrāfijas pēc katras reizes

Pēc darba beigām darbinieks atsūta telpu attēlus. Tā nav pieklājība: īrētam dzīvoklim vai diennakts apartamentiem tas ir mājokļa stāvokļa fiksējums konkrētā dienā, un tas atņem lielāko daļu iemeslu strīdam.

Ja kaut kas nav izdevies

Paziņojiet diennakts laikā — atgriezīsimies un bez piemaksas pabeigsim to, kas palicis. Abām pusēm tas ir noderīgāk par atlaidi, tāpēc lūdzam nosaukt konkrētu vietu, nevis kopējo iespaidu.

Kā mēs strādājam ar vērtējumu

Zems vērtējums nepaliek sistēmas iekšienē: menedžeris noskaidro, kas tieši nesakrita ar gaidīto, un nākamā vizīte šajā adresē tiek plānota jau ar šo piezīmi. Bieži izrādās, ka lieta nav darba kvalitātē, bet pasūtījuma apjomā — tehnikas iekšpuse un logi standarta uzkopšanā neietilpst.

Ko nemainīs neviena atsauksme

Normāls nolietojums. Skrāpējumi akrila vannā, emaljas atlūzas, aplikums dušas stikla mikroplaisās, nodilusi paklāja plūksna un mēbeļu nospiedumi uz laminēta seguma nenomazgājas, lai kurš arī uzkoptu. Sakām to pirms sākuma, nevis solām rezultātu, kāda nav.

Cenas aiz šiem vērtējumiem

Vienistabas dzīvoklis 184,90 zł, divistabu 229,90 zł, trīsistabu 274,90 zł, un pastāvīgs grafiks noņem 10 vai 15%. No vērtējuma cena nav atkarīga ne vienā, ne otrā virzienā.